東京海上日動ベターライフサービス株式会社
東京都世田谷区用賀4-10-5 世田谷ビジネススクエア ヒルズ4 2F
代表取締役 小林 信昭
(保有個人データ及び共同利用における法人代表者の公表事項)
東京海上日動ベターライフサービス株式会社（以下「弊社」といいます。）は、「品質の高い介護サービスを提供し、心豊かに笑顔で暮らせる社会の実現に貢献します」の理念のもと、個人情報取扱事業者および個人番号関係事務実施者として、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（以下「マイナンバー法」といいます。）その他の法令・ガイドラインや「東京海上グループ 情報セキュリティ管理に関する基本方針」、「東京海上グループ プライバシーポリシー」を遵守して、以下のとおり個人情報ならびに個人番号および特定個人情報（個人番号および特定個人情報を総称して以下「特定個人情報等」といいます。）を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な処置を講じます。
また、弊社は、お預かりしている個人情報、特定個人情報等および匿名加工情報が業務上適切に取り扱われるよう弊社業務に従事している者等への指導・教育を徹底し、適切に取り扱われているかを点検するとともに、問題点があれば継続的に改善していきます。
※本方針において、「個人情報」「個人データ」「仮名加工情報」「匿名加工情報」「個人関連情報」「要配慮個人情報」とは個人情報保護法において定義されるものをいい、特定個人情報等を除くものをいいます。また「個人番号」および「特定個人情報」とはマイナンバー法において定義されるものをいいます。
弊社では業務上必要な範囲内のみで、個人情報を取得します。また、個人情報を取得する場合はその利用の目的を明示する等、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
弊社では、以下の①から㉔の場合ならびに下記【４.グループ会社・提携先企業・学術研究機関等との共同利用について】に記載の共同利用における必要な範囲内で個人情報を利用しその他の目的に利用しません。
また、利用目的を変更する場合には、その内容を、原則として本人に通知するか、またはホームページ等に公表します。
（特定個人情報等につきましては下記「6.特定個人情報等の取扱いについて」をご覧ください。
（１）弊社では、次の場合を除いて、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
（２）弊社は、法令で定める場合を除き、個人情報保護委員会規則の定めに従い、個人データを第三者に提供した場合には当該提供に関する事項（いつ、どのような提供先に、どのような個人データを提供したか等）について記録し、個人データを第三者から取得する場合には当該取得に関する事項（どのような提供元から、どのような個人データを取得したか、提供元の第三者がどのように当該データを取得したか等）について確認・記録し、保存します。
（３）弊社は、法令で定める場合を除き、個人関連情報を第三者に提供した場合で、当該個人関連情報が提供先で個人データとして取得されることが想定されるときは、当該提供に関する事項（どのような提供先に、どのような個人関連情報を提供したか等）について記録します。
また、弊社は第三者から受領した個人関連情報を、弊社が保有する他の情報と結びつける等して個人情報として利用することがあります。
弊社は、下記【13.グループ会社・提携先企業・学術研究機関等の一覧】に記載された法人等との間で、上記【２.個人情報の利用の目的について】で明確にされた範囲内で、以下のとおり個人データを共同利用する場合があります。この場合、当該個人データについて適正な管理を行うとともに、定められた手順に基づき、個人情報のリスクに対する安全管理策を講じて、安全かつ適正に対応致します。
弊社は、要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する情報（本人、国の機関、地方公共団体、学術研究機関等、個人情報保護法第57条第1項各号もしくは同法施行規則第6条各号に掲げる者により公開されているもの、および、本人を目視し、もしくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除きます。）を、個人情報保護法その他法令、ガイドラインに規定する場合および本方針で定められた範囲以外には、取得・利用・第三者への提供を行いません。
特定個人情報等につきましてはマイナンバー法により利用目的が限定されており、弊社では同法に定められた目的を超えて特定個人情報等を取得、利用しません。また、弊社ではマイナンバー法に定められた場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供しません。
弊社では、個人データおよび特定個人情報等の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データおよび特定個人情報等の安全管理措置を講じます。
具体的な安全管理措置の内容につきましては別紙 1 をご覧ください。
弊社では、お預かりしている個人データは定められた範囲内において、できる限り、正確で最新の状態で管理します。
弊社では、個人情報保護法に基づき、本人からの申出により、保有個人データに関する事項の通知、開示、修正、利用停止等の請求(以下「開示等請求」といいます)があった場合以下のように対応します。
弊社は、仮名加工情報および匿名加工情報を適正に取り扱います。
仮名加工情報および匿名加工情報の取扱いの詳細につきましては別紙 2 をご覧ください。
弊社では、個人情報および特定個人情報等の取扱いに関する苦情・相談に対し、定められた手順に従い適切かつ迅速な対応を行います。
<お問い合わせ窓口>
[電話番号] 03-5717-1811
[受付時間] 平日 9：00 ～ 18：00（月～金）
（祝日、年末年始を除く）
[担 当] 企画部 コンプライアンス・リスク管理グループ
<ご郵送先>
〒158-0097
東京都世田谷区用賀4-10-5 世田谷ビジネススクエア ヒルズ4 2階
東京海上日動ベターライフサービス株式会社 企画部宛
弊社は、個人情報保護に関する取り組みおよび保護活動を常に見直し、社会の要請に適切に応えるべく、個人情報および特定個人情報等を適切に管理して参ります。
上記【４.グループ会社・提携先企業・学術研究機関等との共同利用について】における、共同利用について、弊社は、東京海上グループ各社および提携先企業との間で、以下のとおり個人データを共同利用します。特定個人情報等につきましては共同利用を行いません。
第１４版 ２０２４年 ３月 １９日改定
