お客さまやサービス内容についてカンファレンスを行いました(11月)

2024.11.25 お知らせ

お客さまやサービス内容についてカンファレンスを行いました(11月)

よりよい粒ぞろいのサービスを目指して

みずたま介護ステーション大宮では、各サービス提供責任者が中心になって、
担当ヘルパーとお客さまやサービス内容についてのカンファレンスを行っています。

訪問介護は基本的にヘルパーが1人でお客さまのお宅にうかがうことから、
粒ぞろいのサービスを提供するためには、
こういったカンファレンスの定期的な開催が重要になってきます。

今日は、ご夫婦のお客さまのサービスに入っているTさん、Mさんが
ステーションにやってきました。
サービス提供責任者はタブレットを活用して、
ヘルパーの抱えているちょっとした問題解決や、
今後の対応のための情報共有に取り組んでいます。

真剣さの中にも、和気あいあいとしたチームの雰囲気が見て取れます。

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